Spielerschutz bei Wunderino
Spielerschutz steht bei MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. an oberster Stelle. Daher bitten wir dich, dass du dir einen Moment Zeit nimmst, um dich mit den für dich eingerichteten Spielerschutzmaßnahmen vertraut zu machen.
Der besondere Reiz eines Glücksspiels liegt insbesondere in der Spannung und dem Nervenkitzel. Wunderino virtuelles Slot-Angebot dient ausschließlich der Unterhaltung und dem Vergnügen. Jeder Erwachsene kann verantwortungsvoll im Rahmen seiner Möglichkeiten spielen. Manche Menschen können einen unüberwindbaren Drang entwickeln, immer wieder zu spielen. Demnach können Glücksspiele zum Risikofaktor werden.
Dieser Gefahr sind wir uns bewusst. Wir behandeln Probleme, die aus der Teilnahme und dem übermäßigen Spiel resultieren können, verantwortungsvoll und wollen diesen vorbeugen und sie geringhalten. Der Schutz unserer Kunden ist Kernbestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Neben der Aufklärung unserer Spieler, der Verhütungs- und Interventionsmaßnahmen haben die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter höchste Priorität. Wir wollen dir ein rundum sicheres Spielerlebnis ermöglichen und bieten dir unterschiedliche, individualisierte Möglichkeiten, unsere Angebote verantwortungsvoll zu nutzen.
Spielsucht kann sich im Bekannten- bzw. Freundeskreis bspw. wie folgt bemerkbar machen:
Der Betroffene hat das unwiderstehliche Verlangen, immer wieder spielen zu müssen.
Der Betroffene belügt sein Umfeld, um so sein Spielverhalten geheim halten zu können.
Der Betroffene vernachlässigt seine familiären, beruflichen und privaten Verpflichtungen.
Der Betroffene leiht sich häufig Geld innerhalb der Familie oder im Freundeskreis.
Der Betroffene versucht auf illegalen Wegen an Geld zu kommen.
Der Betroffene kann die gewünschte Erregung nur durch immer höhere Einsätze beim Spielen erreichen.
Der Betroffene leidet unter Stimmungsschwankungen und innerer Unruhe.
Kontakt
Wann immer du den Wunsch verspürst, dich mit einer qualifizierten Person vertraulich über deine Situation oder die Situation eines Angehörigen bzw. Bekannten auszutauschen oder das Gefühl empfindest, dass deine Spielteilnahme nicht mehr in geordneten Bahnen verläuft, so zögere nicht uns oder bspw. die genannte, unabhängige Spielerschutzorganisation zu kontaktieren.
Entsprechend zeigen wir dir zunächst eine Übersicht der Möglichkeiten, mit denen du mit uns, dem unabhängigen Spielerschutzverein Glücksfall oder einer lokalen Beratungsstelle in deiner Nähe in Kontakt treten kannst. Solche Gespräche werden stets vertraulich behandelt!
MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD.
E-Mail: [email protected]
Spielerschutzverein Glücksfall e. V. – Zentrum für Spielerschutz
Telefon: 0800 723 87 89 bzw. 06104 9879 968
E-Mail-Kontakt: [email protected]
Webseite: https://gluecksfall.com
Lokale Beratungsstellen
Eine Beratungsstelle in Ihrer näheren Umgebung können Sie zum Beispiel hier finden:
- Baden-Württemberg
Beratungs- und Behandlungszentrum für Suchterkrankungen Büchsenstraße 34/36 70174 Stuttgart Tel: 0711 2054345 E-Mail: [email protected] - Bayern
Blaukreuz-Zentrum München Kurfürstenstraße 34 80801 München Tel: 089 332020 E-Mail: [email protected] - Berlin
Caritasverband für Berlin e. V. Große Hamburger Straße 18 10115 Berlin Tel: 030 66633400 E-Mail: [email protected] - Brandenburg
Ambulante Beratungs- und Behandlungsstelle für Suchtkranke und Suchtgefährdete Großbeerenstraße 187 14482 Potsdam Tel: 0331 73040740 E-Mail: [email protected] - Bremen
Bremer Fachstelle Glücksspielsucht Bürgermeister-Smidt-Straße 35 28195 Bremen Tel: 0421 9897927 E-Mail: [email protected] - Hamburg
AS – Aktive Suchthilfe Repsoldstraße 4 22097 Hamburg Tel: 040 2802170 E-Mail: [email protected] - Hessen
Fachambulanz für Suchtkranke Rheinstraße 17 65185 Wiesbaden Tel.: 0611 3411760 E-Mail: [email protected] Web: www.caritas-wiesbaden-rheingau-taunus.de - Mecklenburg-Vorpommern
Schwerpunktberatungsstelle Glücksspielsucht Schwerin Ferdinand-Schultz-Straße 12 19055 Schwerin Tel: 0385 5213143 E-Mail: [email protected] - Niedersachsen
Fachstelle für Sucht und Suchtprävention Berliner Allee 8 30175 Hannover Tel.: 0511 878138-0 E-Mail: [email protected] Web: www.diakonisches-werk-hannover.de/sucht - Nordrhein-Westfalen
Suchtberatungs- und Therapiezentrum Fachambulanz Langerstraße 2 40233 Düsseldorf Tel: 0211 7353264 E-Mail: fachambulanz@diakoniedüsseldorf.de - Rheinland-Pfalz
Fachstelle Glücksspielsucht Lotharstraße 11 – 13 55116 Mainz Tel: 06131 9074625 E-Mail: [email protected] - Saarland
Psychosoziale Beratungs- und Behandlungsstelle für pathologisches Glücksspielen Johannisstraße 2 66111 Saarbrücken Tel: 0681 3090650 E-Mail: [email protected] - Sachsen
Suchtberatungsstelle der GESOP gGmbH Gasanstaltstraße 10 01237 Dresden Tel: 0351 21530830 E-Mail: [email protected] - Sachsen-Anhalt
Beratungszentrum/Regionalstelle Glücksspielsucht Leibnizstraße 4 39104 Magdeburg Tel: 0391 5324913 E-Mail: [email protected] - Schleswig-Holstein
Beratungs- u. Behandlungsstelle für Glücksspielsucht Wall 38 24103 Kiel Tel: 0431 26044500 E-Mail: [email protected] - Thüringen
Caritas Suchthilfe-Zentrum S13 Werner-Seelenbinder-Straße 14 99096 Erfurt Tel.: 0361 21658460 E-Mail: [email protected].
Jugendschutzmaßnahmen
Jeder Spieler hat sich vor Spielteilnahme zu registrieren. Im Rahmen des Registrierungsvorgangs prüft und verifiziert MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. die eingetragenen Daten. Nur einwandfrei verifizierte Spielerkonten können am angebotenen Glücksspiel teilnehmen. Eine Spielteilnahme von Personen unter 18 Jahren kann dadurch ausgeschlossen werden. Mit Hilfe einer Blocking- bzw. Filtersoftware können Sie sich sowie Minderjährige vor der Teilnahme an Online-Glücksspielen schützen. Unter folgendem Link findest du eine Übersicht verschiedener, europäischer Anbieter. Die genauen Funktionen werden auf den entsprechenden Seiten detailliert beschrieben:
https://www.gamcare.org.uk/get-advice/what-can-you-do/blocking-software
Entsprechende Filterprogramme findest du auch direkt unter:
https://www.cyberpatrol.com
https://www.netnanny.com
Auch du selbst kannst deinen Beitrag zum Schutz Minderjähriger in deinem Haushalt leisten. Lasse Familienmitglieder unter 18 Jahren nicht unbeaufsichtigt mit mobilen oder stationären Geräten das Internet nutzen. Spreche bereits vorsorglich mit Minderjährigen in deinem Haushalt über die Gefahren des Internets im Allgemein und von Online-)Glücksspiel im Besonderen.
Hilfreiche Informationen zum Jugendschutz findest du auch unter:
https://www.jugendschutz-aktiv.de
Spielerschutzmaßnahmen
MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. hat die folgenden Spielerschutzmaßnahmen implementiert. Wir stellen sicher, dass du stets und umfassend über deine Spielaktivitäten informiert bist und stellt dir Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du den Rahmen deiner Spielteilnahme selbst bestimmen kannst.
Verhaltenstipps
Bitte betrachte die angebotenen Glücksspiele von MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. als reine Freizeitaktivität und beherzige unsere Tipps für ein verantwortungsvolles Glücksspiel.
Spiele nur zu deinem Freizeitvergnügen, nicht um Probleme zu lösen.
Betrachte deinen Spieleinsatz als Verlust an und nicht als erwarteten Gewinn.
Halte dein Budget ein und setze dir Limits.
Spiele nur mit deinem eigenen, niemals mit geliehenem Geld.
Jage deinen Verlusten nicht hinterher, bewahre einen kühlen Kopf.
Glücksspiele lösen niemals deine privaten, finanziellen oder sozialen Probleme.
Spiele ausschließlich nüchtern und stets nur bei klarem Verstand.
Lege regelmäßig Pausen ein.
Die Teilnahme an den angebotenen virtuellen Slots sollte nur eine von mehreren Freizeitaktivitäten sein.
Informationen zu deinen vergangenen Spielteilnahmen
Immer wenn du dich an einem Tag das erste Mal einloggst, informieren wir dich über deine kumulierten Einsätze, Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage. In deinem Spielkonto kannst du diese Informationen stets auch für einen längeren Zeitraum einsehen.
Limitierung der Spielteilnahme
Bereits im Rahmen der Registrierung setzt du dir ein eigenes, kalendermonatliches Einzahlungslimit. Dies kann höchstens 1.000,00 € betragen. Der Spieleinsatz ist abhängig von deinem verfügbaren Spielguthaben und möglichen Limitierungen.
Ebenso kannst du dir jederzeit in deinem Spielkonto ein individuelles Limit auf Einzahlungen, Einsätze und Verluste einrichten. Den Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich) bestimmst ebenso du.
Beachte hierbei, dass eine Limitverschärfung umgehend wirksam wird, eine Aufweichung erst nach sieben (7) Tagen. Zwischen der Platzierung zweier Spielrunden müssen mindestens fünf Sekunden vergehen.
24-stündige Auszeit
Du kannst deine Spielteilnahme jederzeit und sofort für 24 Stunden unterbrechen. Klicke hierzu einfach auf die entsprechende, jederzeit sichtbare Schaltfläche. Aber beachte, die Auszeit tritt sofort und ohne weitere Bestätigung in Kraft und gilt für sämtliche, in Deutschland konzessionierten Glücksspielangebote.
Reality-Check/Spielpause
Nach einer Stunde Spielzeit gewähren wir dir eine kurze Spielpause von fünf (5) Minuten. Durch eine Bestätigung deinerseits kannst du nach dieser kurzen Unterbrechung deine Spielteilnahme fortsetzen.
Selbsttest
Zur Selbsteinschätzung und besseren Beurteilung des eigenen Glücksspielverhaltens raten wir zur Durchführung eines Selbsttests, der bspw. auf der Webseite der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) kostenlos angeboten wird. Bitte beachte Sie, dass solch ein Selbsttest niemals eine ärztliche Diagnostik ersetzen kann.
Spielverhalten
Sofern im Rahmen deiner Spielteilnahme Auffälligkeiten auftreten, kontaktieren wir dich. Die zuvor im Bereich KONTAKT genannten Ansprechpartner stehen dir stets zur Verfügung.
Spielrelevante Informationen
Generell gilt, dass du erzielte Gewinne nicht einfordern musst, diese werden umgehend deinem Spielkonto gutgeschrieben. Sämtliche Details hierzu findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bezüglich Gewinn- und Verlustwahrscheinlichkeiten gilt zu beachten, dass sich mathematische Methoden nicht dazu eignen, das Ergebnis vorherzusagen
Der Glücksspielanbieter ist MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. 122, Andrea Debono Street, Naxxar NXR4030, Malta.
Kontosicherheit
Stelle sicher, dass kein Unbefugter dein Spielkonto nutzen kann. Speicher deine Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) nicht in deinem Browser ab und notiere dir deine Zugangsdaten auch nicht auf einem Notizzettel. Falls du den Verdacht hast, dass eine unbefugte Person dein Spielkonto genutzt hat, so ändere umgehend dein Passwort und kontaktiere den Kundenservice von MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD..
Glücksspielausschluss
Du kannst dir jederzeit einen Glücksspielausschluss („Selbstsperre“) einrichten lassen. Kontaktiere uns hierzu unter einer der unter KONTAKT angegebenen Möglichkeiten oder schreibe unserem Spielerschutzbeauftragten direkt eine E-Mail unter:
Einreichung einer Beschwerde
Du kannst jederzeit Beschwerden vorbringen. Nutze hierzu eine der zuvor angegebenen Möglichkeiten, um mit MEGAPIXEL ENTERTAINMENT LTD. in Kontakt zu treten.
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Was ist verantwortungsvolles Spielen?
Verantwortungsbewusstes Spielen bedeutet, den Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten und gleichzeitig Maßnahmen zu ergreifen, um spielbezogene Probleme zu verhindern. Es geht darum zu verstehen, dass Glücksspiel zwar ein unterhaltsamer Zeitvertreib sein kann, aber immer mit Vorsicht und Selbstbewusstsein genossen werden sollte.
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Wie fördert das Wunderino verantwortungsvolles Spielen?
Wunderino Casino ist bestrebt, eine sichere Umgebung für seine Spieler zu schaffen. Wir führen strenge Alterskontrollen durch, bieten Selbstausschluss-Tools an und arbeiten eng mit unabhängigen Organisationen zusammen, die Unterstützung für diejenigen anbieten, die Probleme mit dem Glücksspiel haben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Spielen Spaß macht und nicht zu einem Problem wird.
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Wie kann ich meine Spielaktivitäten einschränken?
Im Wunderino bieten wir Ihnen Tools, mit denen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen können. Navigieren Sie einfach zu Ihren Kontoeinstellungen, suchen Sie den Abschnitt 'Verantwortungsvolles Spielen' und legen Sie die Grenzen fest, die Ihnen am besten passen. Denken Sie immer daran: Legen Sie ein Budget fest und halten Sie es ein.
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Was sollte ich tun, wenn ich glaube, dass ich ein Glücksspielproblem habe?
Der erste Schritt ist, das Problem zu erkennen. Wenn Sie glauben, dass Sie mit Spielsucht zu kämpfen haben, sollten Sie sich Hilfe holen. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um einen Selbstausschluss zu veranlassen, oder sich an externe Organisationen wenden, die auf Spielsucht spezialisiert sind. Denken Sie daran: Es ist in Ordnung, um Hilfe zu bitten.
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Kann ich eine Pause von Wunderino Casino einlegen?
Ja, natürlich. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause brauchen, bieten wir eine 'Time-Out'-Funktion an, die es Ihnen ermöglicht, kurze Pausen von unserer Plattform zu nehmen. Dies kann von 24 Stunden bis zu sechs Wochen dauern. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen oder spielen, damit Sie die Pause bekommen, die Sie brauchen.
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Wo finde ich zusätzliche Informationen über verantwortungsvolles Spielen?
Das Wunderino arbeitet mit mehreren Organisationen zusammen, die sich für verantwortungsvolles Spielen einsetzen. Die Links zu diesen Organisationen finden Sie unten auf unserer Website. Sie bieten wertvolle Ressourcen, Ratschläge und Unterstützung für alle, die Probleme mit dem Glücksspiel haben.